BM reagiert auf die Trends des Marktes und der Gesellschaft. Das Unternehmen erfindet sich immer wieder neu. In diesem Vortrag geht es um den demographischen Wandel durch die Millenials und den Shift hin zu mobilen Geräten und Cloud-basierten Softwarelösungen. Beides unterstreicht ein weiteres Mal, wie wichtig die Nutzererfahrung ist. Menschen und was sie in der Interaktion mit IBM und den Produkten und Services des Konzerns erleben, stehen als Thema ganz oben auf unserer Agenda.
Die Konzentration auf die Nutzererfahrung bewirkt Veränderung: Design steht im Zentrum unseres Engagements. In allen Bereichen zu denken wie ein Designer erlaubt es uns Empathie zu entwickeln für die Menschen mit denen wir interagieren, unseren Kunden, Partnern, Nutzern, Kollegen. Bessere, stärker nutzerorientierte Angebote sind das Ergebnis. IBM Design will eine nachhaltige Designkultur bei IBM etablieren. In unserem Vortrag schildern wir die wesentlichen Elemente unseres Ansatzes und zeigen auf, wo der von IBM Design initiierte Wandel bereits heute sichtbar ist.
